Última atualização: 22 de outubro de 2025
O Vitaly ("nós", "nosso" ou "conosco") respeita a privacidade dos usuários ("usuário" ou "você") do nosso aplicativo Vitaly e está comprometido em proteger as informações pessoais que você compartilha conosco no uso do nosso aplicativo. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações.
O Vitaly ainda é uma aplicação em estágio de testes. Não a utilize se você não foi convidado a participar dos testes iniciais. Por conta disso, alguns erros podem ocorrer. Coletamos dados para poder melhorar nossos serviços, afim de evitar falhas. Todavia, erros ainda podem ocorrer, incorrendo em perda de informações importantes. Recomendados que o usuário faça cópias de informações relevantes conforme sua própria discrição.
Os dados que coletamos podem ser advindos das seguintes fontes:
Ao utilizar o Aplicativo Vitaly, podemos coletar as seguintes informações que você fornece diretamente:
Podemos coletar automaticamente as seguintes informações quando você utiliza nosso aplicativo:
Usaremos essa informação para validar a proximidade com outro usuário com o qual você deseja estabelecer um vínculo dentro do Vitaly. Esta informação é utilizada para fins de processamento interno e, neste contexto, não é compartilhada com outros usuários.
Usamos suas informações para:
Tratamos os dados pessoais dos usuários com base nas seguintes bases legais:
Podemos compartilhar suas informações com terceiros nas seguintes circunstâncias:
Além disso, os dados básicos de perfil (nome, foto e biografia) podem ser compartilhados com outros usuários da plataforma.
Os dados coletados podem ser transferidos, armazenados e processados em servidores localizados nos Estados Unidos da América. Ao usar nosso aplicativo e fornecer suas informações pessoais, você concorda com a transferência internacional de dados para os Estados Unidos da América.
Implementamos medidas adequadas para garantir que seus dados pessoais sejam tratados com segurança e de acordo com esta política de privacidade, independentemente de onde estejam localizados.
Para tal, utilizamos certificados de segurança para validar a comunicação com os servidores, visando o sigilo da comunicação entre o usuário e o Vitaly.
Reservamo-nos ao direito de manter algumas informações para fins de cumprimento legal, segurança da conta do usuário e prevenção de fraude, que podem ser mantidos por até 180 dias após a solicitação de exclusão da conta por parte do usuário. Após este período, os dados são expurgados de nossos sistemas. Além disso, para fins de controle anti-fraude, segurança dos nossos sitemas, observação à lei vigente em território brasileiro, dentre outros motivos que, pela jurisdição vigente, sejam válidos, podemos reter algumas informações por um período indeterminado.
Quanto aos dados que ja não estão mais em nossa posse, como os dados que foram compartilhados com seus pacientes, tomaremos medidas de melhor esforço para a revogação. Ou seja, iremos enviar requisições aos dispositivos dos pacientes para que excluam seus dados, mas sem garantidas de que estes dispositivos irão receber estas requisições.
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Para os dados de entradas dos diários dos pacientes, utilizamos criptografia de ponta-a-ponta, de modo que nem mesmo nós podemos observar seus conteúdos, visando à proteção e privacidade das informações médicas trocadas entre profissional e paciente. Todavia, não podemos nos responsabilizar pelos seguintes fatos:
Note que o Aplicativo Vitaly está atualmente em uma fase de testes e, portanto, erros e falhas são esperados. Tomaremos as medidas ao nosso alcance para evitar e/ou mitigar tais falhas, mas é possível que ocorram perda ou corrupção de dados enquanto fazemos ajustes em nosso sistema. Quando relevante, de acordo com nossa discrição, você será notificado por e-mail, pelo app ou através de algum outro canal disponível entre você e a equipe de desenvolvimento, acerca de eventos que ocasionem perda de informação. Incentivamos você a entrar em contato conosco caso note que alguma informação sua foi perdida durante o uso do Vitaly.
Na eventualidade de algum incidente de segurança que afete você, iremos notificá-lo através do aplicativo ou de seu e-mail associado à sua conta Vitaly tão logo tivermos ciência de tal. Iremos explicar o que sabemos a respeito do incidente, e, se cabível, quais as medidas tomadas para mitigar, resolver ou conferir as perdas.
Você tem o direito de acessar, corrigir, excluir, e portar suas informações pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail contato@vitaly.health.
Mediante sua solicitação, iremos suspender o acesso aos seus dados que estiverem alocados em nossos servidores, podendo você revogar essa solicitação em até 30 dias após sua requisição. Após este período, suas informações podem ser retidas conforme citado acima, até que mantê-las já não seja mais necessário, ocasião na qual iremos excluí-las definitivamente.
Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento. Quaisquer alterações serão comunicadas a você através do aplicativo ou por e-mail e entrarão em vigor imediatamente após a publicação da política revisada.
Solicitamos essa velocidade de transição de políticas por conta da fase de testes. Planejamos, contudo, que atualizações, em um momento futuro, sejam avisadas com alguma antecedência. Agradecemos a sua compreensão, e repetimos que é do seu direito, caso discorde desta abordagem, solicitar a desativação e exclusão de sua conta. A exclusão da sua conta é um evento terminante da sua relação com o Vitaly. Retemos informações sobre sua conta após isso apenas nos eventos extraordinários citados neste documento.
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, por favor, entre em contato conosco através do contato@vitaly.health.
Reservamo-nos ao direito de entrar em contato com você através do e-mail utilizado em sua conta Vitaly para compartilhar informações relevantes sobre sua conta, enviar códigos de acesso necessários para sua segurança ou compartilhar novidades, avisos e informações sobre o Vitaly ou sua conta Vitaly, pedir seu feedback e/ou opinião, e quaisquer outros motivos relevantes, enquanto você possuir uma conta ativa conosco. O faremos através do nosso e-mail de suporte contato@vitaly.health, ou através dos e-mails de nossos desenvolvedores (todos sob o domínio @vitaly.health).